Vietoj saldainių – pomidorai, o vietoj trešnių – slyvos. Taip šiuo metu klaidžioja dirbtinis intelektas parduotuvėse, kurioms prekybininkai patikėjo atpažinti sveriamas prekes, kad jų nereiktų ieškoti patiems pirkėjams. „TV3 žinių“ kalbinti žmonės sako net nežinoję, kad tokios sistemos veikia, o prekybininkai sako tik eksperimentuojantys, tačiau šio eksperimento kainos neatskleidžia.
Kasos atpažįsta produktus
Dedi svogūną ant savitarnos kasos ir ji iškart atpažįsta, kad tai svogūnas. Tokią prekių atpažinimo sistemą bando vienas didžiųjų prekybos tinklų savo parduotuvėje Vilniaus Pilaitės rajone.
„Turime 30 kategorijų, daugiausiai tai yra vaisiai ir daržovės, kurios palengvintų tą mūsų apsipirkimą. Ir ką rodo, kad apie 10 sekundžių tikrai sutrumpėja mūsų kelionė prie kasos“, – teigė „Rimi“ atstovė Luka Lesauskaitė-Remeikė.
„Ir štai pabandau šią sistemą. Sveriu agurkus – turėtų būti trumpavaisiai lietuviški agurkai. Iš tikrųjų. Bandau pomidorus – kiek pamenu, tai buvo tiesiog pomidorai, bet kažkodėl man rodo visai kitus pomidorus – su šakele. Labai mėgstu persikus. Bandom žiūrėti, kas čia? Na, ir juos man rodo kaip obuolius“, – teigė sistemą išbandęs TV3 Žinių žurnalistas Lukas Aluzas.
Prekybos tinklui prekių atpažinimo sistemą kūrusi bendrovė teigia – dirbtinis intelektas dabar mokosi, o jį tenka nuolat prižiūrėti.
„Taip. Atrodo tai paprasta: padėjai prekę, kamera padarė nuotrauką – atpažino, bet kaip pritaikyti patį atpažinimo tikslumą, kaip dirbti su įvairiomis situacijomis, prie skirtingo apšvietimo, prie skirtingo pirkėjo elgesio“, – aiškino „Strong Point“ produktų vadovas Andrius Kalašinskas.
Pirkėjai svarsto, ar prekes atpažįstančios savitarnos kasos padėtų apsipirkti greičiau:
„Aš manau, kad tai padėtų. Būna, pavyzdžiui, obuolių – keturių penkių rūšių, ateini į savitarną, o koks čia tas obuolys, nes jie skirtingi, turi labai įsidėmėti, ką ėmei.“
„Kaip ir geras. Bet man tai netrukdo pačiai susirasti rankiniu būdu.“
Tačiau bandoma naujovė vargu ar sumažins savitarnos kasų priešininkų skaičių:
„Labai nemėgstu. – O jeigu tas dirbtinis intelektas galėtų atpažinti sveriamas prekes, pritrauktų prie savitarnos kasų ar ne? – Ne. Gyvas aptarnavimas yra gyvas aptarnavimas.“
Kas sumoka už naujoves?
Kito didžiojo prekybos tinklo parduotuvėje Vilniaus Vilkpėdės rajone irgi veikia prekių atpažinimo sistema, ją prekybininkams kūrė kita bendrovė. Ši sistema veikia dar dviejose tinklo parduotuvėse, eksperimentas prasidėjo prieš maždaug metus. Čia dirbtinis intelektas teoriškai atpažįsta ne tik vaisius ir daržoves, bet ir kepinius, taip pat sveriamus saldainius.
„Šitos kasos taip pat turėtų atpažinti prekes. Bandau laimę: bananai, atrado bananus. Bananus atpažino, o dabar ar atpažins saldainius? Tačiau dabar ekrane matau tik keturias rūšis pomidorų. Teks pačiam ieškoti šitos prekės“, – tikino sistemą išbandęs žurnalistas L. Aluzas.
„Trešnes siūlo kaip slyvas. Yra dar to neatpažinimo. Bet šita parduotuvė po rekonstrukcijos veikia trečią savaitę, tai, vadinkim, dar jis nėra išsitreniravęs“, – teisinosi „Norfos“ valdybos pirmininkas Dainius Dundulis.
Pirkėjai čia nė nesidairo, kol ekrane išvys siūlomus prekių variantus, ir ieško patys.
„Nepastebėjau. Išrinkau, ir viskas. Aš galvoju, paėmiau nektariną ir obuolį dabar paėmiau, jie vienodos spalvos ir beveik tas pats dydis, tai ar atpažins ji?“
„Progresas eina į priekį technologinis, mes jo nestabdysim.“
„Įdiegimai, naujovės, be abejo, jiems kainuoja, ir mums kainuoja per prekes.“
„Sąžiningai – ant pirkėjų pečių gula viskas“, – patvirtino „Norfos“ valdybos pirmininkas D. Dundulis.
„Pirkėjų tai tikrai nepaliečia. Čia yra verslo apsisprendimas, kiek jis nori apskritai investuoti apskritai į technologijas, būti tuo pažangiu, žengti tą žingsnį, ir čia šiek tiek yra tokia loterija“, – tikino „Rimi“ atstovė L. Lesauskaitė-Remeikė.
„Čia laiko klausimas, kada. Mano nuomone, 100 procentų automatinės sistemos neveikia, bet 99 procentais jos tikrai veiks“, – įsitikinęs „Norfos“ valdybos pirmininkas D. Dundulis.
Šiuo metu vos kelios ar keliasdešimt prekes atpažįstančių kasų prekybininkams kainuoja tik tūkstantines sumas. Kokios jos konkrečiai – neįvardija. Prekybininkų teigimu, tokios sistemos, nors ir turės savo kainą, bet palengvins konsultantų darbą. Nors patys konsultantai prasitaria: pirkėjai apsigauna ir su dirbtiniu intelektu – pažymi, pavyzdžiui, brangesnius agurkus, nors perka pigesnius. Vėliau tenka aiškintis ir grąžinti pinigus.
Šaltinis: TV3.LT
